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课后练习
课程简介
该课程是电子商务专业的一门专业必修课，其主要任务是让学生通过一个个任务训练亲自体验企业客户服务的呼入呼出服务的工作内容，学会相关技能，掌握其功能特点及应用方式，提高企业实际业务的处理能力。
课程详情
1.
【视频】超越客户满意的客户服务
00:32:56
2.
【视频】打造无敌客户服务团队
00:31:02
3.
【视频】服务语言表达技巧
00:32:19
4.
【视频】客户服务产业的发展趋势
00:33:27
5.
【视频】客户服务对企业的意义
00:34:33
6.
【视频】客户服务人员的素质要求
00:31:53
